مشکلات متداول وندینگ ماشین قهوه و نحوه رفع مشکلات دستگاه وندینگ نوشیدنی گرم

• مشکلات دستگاه پوز وندینگ

یکی از رایج ترین مشکلات وندینگ ماشین ها، ایراد در سیستم پرداخت است که در ایران بیشتر به صورت دستگاه پوز (کارتخوان) است. دستگاه های پوز (POS) داخل وندینگ ماشین ها اغلب از نوع کارتخوان ثابت هستند و نیاز به یک سیم تلفن یا کابل شبکه برای اتصال به وای فای مکان مورد نظر دارند تا بتوانند به شبکه بانکی متصل شوند. هم چنین در صورتی که امکان دسترسی به کابل شبکه یا تلفن در محل نصب وندینگ ماشین نباشد، یک مودم دارای سیمکارت در دستگاه وندینگ قرار داده می شود تا پوز به شبکه بانکی متصل شود. علاوه بر این هر دستگاه کارتخوان پوز دارای یک بورد الکترونیکی رابط جهت اتصال به وندینگ ماشین می باشد.

رفع ایرادات دستگاه پوز وندینگ ماشین:

بنابراین وقتی دستگاه کارتخوان وندینگ ماشین مشکل دارد باید ابتدا اتصالات برق، تلفن یا شبکه آن را بررسی کرده، سپس بورد رابط پوز را تست کرد که مشکلی نداشته باشد. هم چنین ممکن است برای خود دستگاه پوز مشکل ارتباطی پیش آمده باشد که مثلا مربوط به ناقص بودن پرونده مالیاتی، محدودیت کف خرید و … باشد. در این صورت کد خطا روی پوز نمایش داده می شود و برای رفع آن باید با شرکت پرداخت الکترونیک ارائه دهنده پوز تماس بگیرید.

هم چنین مجهز کردن دستگاه وندینگ به روشهای نوین پرداخت از قبیل پرداخت با موبایل و … می تواند تعداد ایرادات سیستم پرداخت وندینگ ماشین را کاهش داده و راندمان را بالا ببرد. اگر در سازمان خود دستگاه وندینگ قدیمی دارید که مجهز به کارتخوان POS نیست، با ما در اس مارکت تماس بگیرید. اس مارکت وندینگ ماشین قدیمی شما را به روزرسانی و تعمیر کرده و به درگاه پوز متصل می کند.

• هنگ کردن سیستم کنترلی و صفحه نمایش وندینگ ماشین

گاهی اوقات ممکن است در اثر کارکرد دائمی و روشن بودن طولانی بودن دستگاه وندینگ، سیستم کنترلی و صفحه نمایش وندینگ ماشین هنگ کنند و به اصطلاح دچار کمای دیجیتال شوند.

در این مواقع اکثرا ریست کردن دستگاه وندینگ (خاموش و روشن کردن مجدد وندینگ ماشین) این مشکل را برطرف می کند. ولی اگر با ریست کردن مشکل دستگاه وندینگ برطرف نشد ممکن است مشکل نرم افزاری باشد و نیاز به بازدید متخصص نرم افزار باشد. هم چنین باید همواره نرم افزار سیستم کنترلی وندینگ ماشین را به روز رسانی کرد تا مشکلات به حداقل برسد.

سایر مشکلات وندینگ ماشین اسنک

در کل همیشه برای به حداقل رساندن مشکلات مشتریان هنگام خرید از وندینگ ماشین، باید با نصب راهنمای تصویری و گویا روی وندینگ ماشین مراحل خرید از دستگاه وندینگ را توضیح داد. بسیاری از مشکلات خرید از وندینگ ماشین مربوط به خطاهای انسانی است یعنی مشتری با نحوه خرید از دستگاه وندینگ آشنایی ندارد و به راهنمای نصب شده روی وندینگ ماشین هم توجه نمی کند. برای مثال یکی از مسائلی که در پشتیبانی وندینگ ماشین زیاد با آن سر و کار داریم این است که مشتری در ابتدای کار بدون انتخاب محصول و زدن دکمه پرداخت روی دستگاه وندینگ، مستقیما کارت بانکی خود را در کارتخوان پوز می کشد و دکمه خرید روی POS را می زند. برای جلوگیری از این مشکل باید در تنظیمات دستگاه پوز گزینه خرید مستقیم را غیرفعال کرد.

اگر در مجموعه خود یک یا چند دستگاه وندینگ قدیمی دارید که بلا استفاده مانده اند و یا درعیب یابی و تعمیر آنها با مشکل مواجه هستید، کار را به کارشناسان باسابقه ما در اس مارکت بسپارید. شما می توانید از همین وندینگ ماشین های بلااستفاده که در سازمانتان گوشه ای افتاده و خاک می خورند ماهانه درآمد زیادی کسب کنید و رفاه و رضایت کارکنان را نیز افزایش دهید. اگر می خواهید بیشتر درباره فوت و فن های کسب درآمد از وندینگ ماشین اطلاعات کسب کنید، مقاله سه گام راه اندازی کسب و کار وندینگ ماشین را مطالعه کنید.

یکی از خدمات پرطرفدار اس مارکت علاوه بر فروش و اجاره وندینگ ماشین های مدرن و امروزی، تعمیرات، اورهال و بروزرسانی انواع دستگاه های وندینگ قدیمی (هم دستگاه وندینگ قهوه و هم دستگاه وندینگ اسنک) است. اگر به دستگاه وندینگ قهوه علاقه مندید، اطلاعات بیشتر درباره وندینگ ماشین قهوه را می توانید اینجا پیدا کنید.

هم چنین حتی اگر سازمان شما  قبلا وندینگ ماشین های وارداتی یا ایرانی را خریده و اکنون نیروی انسانی برای پر کردن و نگهداری از آنها را ندارید، می توانید از خدمات شارژ و پر کردن وندینگ ماشین اس مارکت استفاده کنید که روزانه به صورت منظم و حرفه ای در نقاط مختلف شهر تهران دستگاهها را پرکرده و عیوب احتمالی دستگاه وندینگ را رفع می کنند. راهنمای خدمات اجاره، شارژ و پر کردن وندینگ ماشین توسط اس مارکت و شرایط آن را اینجا مطالعه کنید.